Когда онлайн- бизнес становится наркотиком

Бизнес это наркотик и это как раз хорошо.

Оглядываясь назад, понимаешь странную штуку. Несмотря на все ошибки, каким-то непонятным образом все было правильно. Именно так, как надо. 

Онлайн - бизнес это наркотик и наверно, это как раз хорошо.

Машина бизнеса продолжает методично наматывать годы на колеса… И назад пути уже нет. Почему? Просто потому, что раз попробовав собственный бизнес — и добившись какого-то успеха — остановиться уже невозможно. Тогда его забросить — вместе со всем и всеми, кто так или иначе к нему привязаны — становится практически невозможным.

И тогда происходит чудо. Обычный бизнес превращается в мифическую птицу Феникс.  Которая — даже в случае передряг — легко восстает из пепла и летит дальше. Потому что по-другому быть просто уже не может. Но поймет это только тот, кто уже там  был.

Несколько непростых вопросов в онлайн бизнесе

Недавно убедился сам, что обычные (но жесткие) вопросы могут дать больше, чем
готовые ответы.

А если говорить о Рунет-бизнесе… Вот несколько навскидку: 

  • Когда Вы решили завести сайт — вы все хорошо продумали, или ухватились за
    первую попавшуюся модель Интернет-бизнеса?
  • А как насчет способа делать деньги через Интернет (то есть выбор ниши и “продукта”)?
  • Если у Вас есть сайт — почему вы выбрали именно такой его вид? Почему не блог? Может быть, вы просто попали под гипноз стандартных моделей — которые  используют “все”, но которые мало что реально продают? Кстати, а у Вас вообще  кто-нибудь покупает?
  • Если Интернет-магазин — как у Вас дела? Идут нормальные продажи? Да, и почему Ваш магазин мало чем отличается от других? Вы всерьез думаете, что раз “у всех так” — значит так надо? Кто-то мудрый выпустил специальное постановление? Может, есть более эффективные варианты — просто Вы о них не знаете?
  • Если Вы ведете блог — из каких конкретных соображений вы завели именно его? Почему вы выбрали именно тот шаблон, который используете? И те боковые колонки справа/слева (кстати, что у вас в них)?
  • Что лично Вы будете делать, если через несколько месяцев люди станут тратить в Интернете вдвое меньше чем сейчас? У Вас есть план? Если да — из каких соображений вы его приняли? Может, он основан на чьих-то (или Ваших собственных) домыслах?
  • Вообще, почему вы думаете что Ваш текущий способ ведения бизнеса —  оптимальный? Вы в этом уверены? Какие источники информации Вы использовали? Им можно доверять? И самое главное — подтверждается ли эта уверенность (если конечно она есть) реальным уровнем продаж?

…Вопросы, ответы на которые есть. 

Три основные ошибки большинства маркетинговых кампаний в Интернете

Начну с трех основных ошибок, которые совершают интернет-коммерсанты вообще, в  своих маркетинговых кампаниях.

  1. Отсутствие собственной Email-рассылки.

Самая распространенное дело в Интернете. На что надеются люди в этом случае —
непонятно. Если попробовать найти офлайн-аналогию, то это будет открытие
супермаркета в глухом лесу. Ставка идет только на трафик — который надо привлекать.  Но в монетизации одноразового трафика игра просто не стоит свеч. Вы сами должны
иметь доступ к своей аудитории, в любой момент. А для этого нужен подписной список.

  1. Собственная рассылка есть, но прямые коммерческие предложения в ней не
    даются.

Это вторая по распространенности ошибка, которая заметна именно в Рунете. Например,  большинство рассылок Subscribe ведутся с коммерческой целью. Однако их авторы
обычно мнутся это признать и не делают конкретных предложений. В конце каждого
письма может идти ссылка на коммерческое предложение, но не соблюдаются даже
элементарные правила копирайтинга: нет самого предложения и призыва зайти. А такие  ссылки обычно игнорируются.

  1. В рассылке делаются прямые коммерческие предложения, но только один раз.

Такой подход больше всего распространен в электронной коммерции. И вот на нем-то и
стоит остановиться подробнее. Возьмем лучший вариант: у вас отзывчивая целевая аудитория, которая даже готова покупать. Теперь смотрите, что может произойти при одноразовой рассылке
предложения:

  • человек просто не открыл Email и не узнал о предложении. Как ни странно, даже 
    если человек держит себя подписчиком, такое бывает;
  • человек открыл Email и прочитал, но пропустил часть с предложением. Тоже бывает;
  • человек прочитал предложение и даже захотел купить, но именно сейчас у него нет  денег. Когда они появляются (даже на следующий день) — он уже забывает;
  • прочитал, захотел купить, но что-то отвлекло и он забыл;
  • прочитал, заинтересовался, но чего-то в предложении не хватило для окончательного убеждения; 
  • … и так далее.

Суть понятна. Вывод же прост: в любой маркетинговой акции предложение не должно
рассылаться только один раз. Например, еще в начале 2008 г. в предварительной кампании по  Пяти Китам я давал предложение в трех письмах подряд. И вот здесь начинается самое интересное. Ведь это та самая бомбежка коммерческими предложениями, которую мало кто любит. И есть риск сразу потерять — за одну такую кампанию — приличную часть своих подписчиков.   

Конечно, здесь многое зависит от вашего позиционирования и каков был ваш “негласный  договор” с подписчиками. Например, в западном интернет-маркетинге есть такой Теллман  Кнудсон. Его считают гуру подписных списков (точнее, он сам себя так спозиционировал,  под руководством пары своих менторов). Но при этом его собственная рассылка выделяется тем, что в ней вообще нет бесплатной информации. Каждое письмо — это просто предпродажный текст, завлекающий на продающую страницу очередного партнера.

Спрашивается — какой нормальный человек будет себя держать в таком списке? (вопроса  с вхождением в него нет — это как всегда за какой-то бесплатный подарок, сейчас уже не  помню)

Однако, аудитория у него есть, и приличная. Это просто вопрос “негласной договоренности”. Я сам месяца три держал себя в его рассылке — только из-за того, что это отличный ресурс по самым разным продуктам, “горячим идеям” и т.п. И все-таки, при многоразовой бомбардировке подписчиков обычной информационной рассылки риск есть. И большой. Стоит ли он свеч? 

Да, стоит… Если все делать правильно (!)

Продажные Трюки

Продажные Трюки в Онлайн Продажах Хотите супер-совет – который намного повысит эффективность любых ваших маркетинговых телодвижений? На первый взгляд, он противоречит одному из базовых принципов «прямого отклика». А именно: продавать в одном сообщении только что-то одно. (Помним, что  «продавать» мы можем не только что-то за деньги. Это может быть также и действие, и мнение, или что-либо еще.) Это […] Читать далее →

Копирайтинг и Продажные Трюки

В копирайтинге часто бывают полезны метафоры. И давайте-ка используем простую. Если жизнь сравнить с дорогой… то вступление в Новый год – это короткая остановка перед шагом вперед. За следующий поворот. Что нужно для движения дальше? Уточнить направление к «большой цели». Сделать ревизию – того что есть, и что потребуется (при необходимости – выбросив лишний прошлогодний мусор)… […] Читать далее →

Позиционирование и Бизнес Неминуемого Отклика 

 Позиционирование. Продолжим тему «структуры крепкого Интернет-бизнеса». В  прошлом выпуске мы остановились на позиционировании…    Позиционирование, помните формулу КЧК – одного из Логов Копирайтинга Максимального  Отклика? Напомню: речь об универсальной формуле успешных продаж на  расстоянии – с детальной проработкой каждого из трех вопросов именно в этом  порядке: КОМУ вы продаете (реальная аудитория непридуманных людей) ЧТО вы […] Читать далее →

Информационная Машина Для Онлайн Продаж

Некоторые интересуются темой грамотной работы с информацией. Как уже рассказывал, это была тема моего первого обучающего продукта вообще. Еще до-маркетинговой эпохи… Плюс в курсе «Антикризисный Рунет-маркетинг» был блок и  на эту тему тоже. Он так и назывался – Информационная Машина. Ну а поскольку курс уже снят с предложения… Перемещаем это название сюда. И в этой рубрике […] Читать далее →

Секреты Убеждения Словом

ИМХО Вообще-то кое-что по этой теме уже давал. Но сейчас пойдем чуть дальше. И в практическую сторону. Вам знакома фраза ИМХО? Да, русская аббревиатура английского “in my humble opinion”. На русский она примерно переводится как «по моему скромному мнению». Чтобы дать понять, что высказывается всего лишь личная точка зрения… Но (опять-таки) – не всё так просто. Дело в слове humble. […] Читать далее →

Как “влезть в шкуру” своей целевой аудитории

Как “влезть в шкуру” своей целевой аудитории, и понять психологию этих людей – их желания, боли, что их волнует, и какие проблемы они хотят решить Это очень важный момент. Ведь без учета покупательской психологии – продавать сложно. А знание как это делать – сделает вас более успешными маркетерами. Конечно, главный инструмент такого умения – это […] Читать далее →

Как создать большой входящий поток клиентов

Как создать большой входящий поток клиентов, на первую покупку – без партнеров и платной рекламы Нужен поток клиентов? Понравилась бы вам такая ситуация: вы регулярно и бесплатно получаете клиентов на первую покупку… они становятся постоянными… и рекомендуют вас другим? Поток клиентов, для этого нужно уже иметь некоторое количество постоянных клиентов. Которым нравятся ваши продукты, они […] Читать далее →

Как выделиться на фоне сильных конкурентов

Как выделиться на фоне сильных конкурентов – если есть много похожих проектов, предлагающих подобную информацию и все это сделано правильно Это нужно для того, чтобы не только получать не столько много новых клиентов, но и делать их постоянными. В принципе, описанный выше простой алгоритм создания базового УТП эту задачу уже может решить. Однако здесь исследование […] Читать далее →

Как найти свою целевую аудиторию в Интернете

Уверены, что это ваша целевая аудитория Как найти свою целевую аудиторию в Интернете, если продукт уже готов и продвигается, но его не покупают Давайте сразу разберемся вот с чем: Причина, по которой большинство неопытных маркетеров терпят неудачу в бизнесе – в его изначально кривой схеме. Помните базовую схему бизнеса выше? “Привлечь целевую аудиторию – создать продукт, который она захочет покупать – […] Читать далее →