Archives for 

Онлайн продажи

Алхимия онлайн продаж

Приветствую Вас мой мой будущий финансовый магнат и денежный воротило!

Рад, что вы изучаете этот мессидж… И давайте сразу к делу?

Реактивный Двигатель Онлайн Продаж в Интернете – Это Реклама.

То есть маркетинг. Маркетинг в целом – это, условно перевод человека из грустного состояния в весёлое. Когда нам удаётся сделать человека более счастливым и довольным – происходит
продажа. Если наш продукт делает жизнь человека лучше – значит, он может принести  деньги.

Важный момент – мы продаём не сам продукт, а результат его использования, решение  проблемы. Мы продаём то, чем ценен продукт и результат после него.

Но как нам донести ценность продукта?

Чтобы донести ценность, нам нужно узнать, какие у целевой аудитории (наших
потенциальных клиентов) есть боли, потребности, страхи и возражения, связанные с
нашим продуктом.

Проблемы клиентов

Боль клиента – это то, чего у него нет, то, что мешает. Например, боль аудитории,
которая покупает продукты по заработку – «нет денег», «не нравится текущая работа».

Боль аудитории, которая покупает курсы по вязанию – «нечем заняться», «скучно», «нет  чего-то творческого в жизни».

Потребности клиентов  

Потребность – это то, чего хочет человек. Потребности вытекают из болей. Например,
если боль – «нет денег», то потребность – «заработать деньги».

Страхи клиентов

Это то, чего люди боятся. Например, в теме заработка люди боятся, что у них не
получится заработать. Покупая торт, человек боится, что он будет невкусным.

Возражения клиентов

Возражения – это сомнения, или, я бы сказал, это вопрос «А что, если…?». Например,
человек покупает курс по заработку. И у него сразу серия возражений:

  • – а что, если не получится заработать?
  • – а что, если не будет хватать времени?
  • – а что, если не хватит ресурсов и знаний для продвижения?

Так вот, чтобы продать что-то человеку, нужно учитывать его боли, потребности, страхи и  возражения. Когда вы знаете, что болит у человека, чего он хочет, чего боится и в чём сомневается –
вы сможете влиять на него. Вы сможете проникать в мозг покупателей, и склонять их к
покупке. Когда вы пишете в рекламе о болях, потребностях, страхах и возражениях аудитории –
люди чувствуют, что вы знаете их, что вы пишете О НИХ. Это ценится, и люди начинают
охотно покупать то, что вы им предлагаете.

ЗАЧЕМ люди покупают вообще что-то?

Вот 5 причин почему клиенты покупают:

  • – возможность сэкономить время или деньги;
  • – возможность ускориться в достижении целей;
  • – возможность больше зарабатывать;
  • – возможность быть лучше других людей;
  • – желание получить комфорт.

Если ваш продукт соответствует одному из этих пунктов – то это идеально.

Секретный секрет по работе с целевой аудиторией, который не применяют 95% 
маркетологов и предпринимателей. 

В моей практике есть один момент, который я применяю, чтобы повысить продажи.

Есть стандартный способ поиска болей, потребностей, страхов и возражений – мы просто  ищем отзывы людей о продуктах, схожих с нашими. Читаем, зачем они покупали те или иные продукты, с какими сложностями столкнулись, что понравилось или не понравилось.

Есть другой способ – выдумывать всё из головы, если вы сами целевая аудитория своего  продукта. И есть третий способ – самый действенный. Допустим, ты продаешь курс по созданию
продающих видео.

Ты понимаешь, что это курс интересен предпринимателям, маркетологам, сетевикам, и тем, кто занимается партнерками. Что ты делаешь – находишь 5 человек, которым потенциально может быть интересен продукт, и  звонишь им лично.

Давайте рассмотрим онлайн продажи на живом примере.

Мой продукт – курс по созданию видео. Это узкая тема, и мне надо понять, к какой более  широкой теме она относится. Это будет либо продвижение в интернете, либо заработок.  Допустим, пусть будет продвижение (тогда звоню тем, кому в целом интересно продвижение).

Моя задача сейчас – не продать курс, а узнать, что нужно человеку для достижения результатов в продвижении. И потом я буду доносить до него, что именно навыки создания видео помогут этих результатов получить.

Вот мой примерный скрипт разговора (по пунктам).

1) Звоню, приветствую. Говорю, что готовлю курс по видео, и хочу задать несколько
вопросов.

2) Спрашиваю, как у человека в целом дела с продвижением и продажами в интернете.

3) Человек мне рассказывает, что у него не получается, какие сложности (описывает боли  и потребности). По надобности задаю уточняющие вопросы.

4) Я узнаю у него, использовал ли он уже знания по созданию видеороликов, и как
относится к этой теме (выявляю интерес и осведомленность в теме).

5) Предлагаю ему купить мой курс по видео, и здесь он начинает озвучивать свои
возражения (причины, почему ему это «не нужно»). Если отказывается покупать – я
спрашиваю мягко, чего боится (страхи), какие сомнения. Если не отказывается покупать –  продаю сразу после созвона и получаю деньги.

Так вот, по итогам разговора я всё записываю, что человек мне сказал – его боли, потребности, страхи, сомнения!

Далее я звоню остальным 4 людям, и у меня накапливается огромное количество
информации, которая поможет написать продающий текст или сценарий для продающего  видер.

Я анализирую озвученные боли, потребности, страхи и возражения, и потом это
применяю. Например, делаю упор в рекламе на какую-то часто встречающуюся боль или  потребность.

Где деньги?

 

Кстати, после таких разговоров появляется много идей для контента в целом. При этом
такой контент реально интересен аудитории, они же сами мне озвучили темы! Создавая  такие посты и видеоролики, я развиваю личный бренд и пополняю базу подписчиков.

С болями и потребностями понятно, а что делать со страхами и возражениями? Их нужно  отрабатывать, закрывать, опережать.

Например, если у людей страх «у меня не получится», в текстах (или видео) я буду
приводить примеры людей, у которых получилось, скажу, что будет поддержка, я буду
лично что-то подсказывать. Думаете, я зря публикую видео-отзывы?

Если есть возражение «у меня нет времени», я рассказываю, что будет, если человек не  воспользуется моим продуктом прямо сейчас. Например, если говорить о курсе по видео,  я расскажу, что «пока ты не создаешь видеоролики – их пишут твои конкуренты и

снимают все сливки». Или покажу человеку, что создание крутого продающего видео не
занимает больше 2-3 часов.

Здесь нет универсальных шаблонов, в каждом случае всё индивидуально. Креатив
приходит с опытом. Пробуйте, пробуйте, и еще раз пробуйте разные подходы

Когда онлайн- бизнес становится наркотиком

Бизнес это наркотик и это как раз хорошо. Оглядываясь назад, понимаешь странную штуку. Несмотря на все ошибки, каким-то непонятным образом все было правильно. Именно так, как надо.  Машина бизнеса продолжает методично наматывать годы на колеса… И назад пути уже нет. Почему? Просто потому, что раз попробовав собственный бизнес — и добившись какого-то успеха — остановиться уже […] Читать далее →

Продажные Трюки

Продажные Трюки в Онлайн Продажах Хотите супер-совет – который намного повысит эффективность любых ваших маркетинговых телодвижений? На первый взгляд, он противоречит одному из базовых принципов «прямого отклика». А именно: продавать в одном сообщении только что-то одно. (Помним, что  «продавать» мы можем не только что-то за деньги. Это может быть также и действие, и мнение, или что-либо еще.) Это […] Читать далее →

Информационная Машина Для Онлайн Продаж

Некоторые интересуются темой грамотной работы с информацией. Как уже рассказывал, это была тема моего первого обучающего продукта вообще. Еще до-маркетинговой эпохи… Плюс в курсе «Антикризисный Рунет-маркетинг» был блок и  на эту тему тоже. Он так и назывался – Информационная Машина. Ну а поскольку курс уже снят с предложения… Перемещаем это название сюда. И в этой рубрике […] Читать далее →

Секреты Убеждения Словом

ИМХО Вообще-то кое-что по этой теме уже давал. Но сейчас пойдем чуть дальше. И в практическую сторону. Вам знакома фраза ИМХО? Да, русская аббревиатура английского “in my humble opinion”. На русский она примерно переводится как «по моему скромному мнению». Чтобы дать понять, что высказывается всего лишь личная точка зрения… Но (опять-таки) – не всё так просто. Дело в слове humble. […] Читать далее →

Как “влезть в шкуру” своей целевой аудитории

Как “влезть в шкуру” своей целевой аудитории, и понять психологию этих людей – их желания, боли, что их волнует, и какие проблемы они хотят решить Это очень важный момент. Ведь без учета покупательской психологии – продавать сложно. А знание как это делать – сделает вас более успешными маркетерами. Конечно, главный инструмент такого умения – это […] Читать далее →

Как создать большой входящий поток клиентов

Как создать большой входящий поток клиентов, на первую покупку – без партнеров и платной рекламы Нужен поток клиентов? Понравилась бы вам такая ситуация: вы регулярно и бесплатно получаете клиентов на первую покупку… они становятся постоянными… и рекомендуют вас другим? Поток клиентов, для этого нужно уже иметь некоторое количество постоянных клиентов. Которым нравятся ваши продукты, они […] Читать далее →

Как выделиться на фоне сильных конкурентов

Как выделиться на фоне сильных конкурентов – если есть много похожих проектов, предлагающих подобную информацию и все это сделано правильно Это нужно для того, чтобы не только получать не столько много новых клиентов, но и делать их постоянными. В принципе, описанный выше простой алгоритм создания базового УТП эту задачу уже может решить. Однако здесь исследование […] Читать далее →

Как найти свою целевую аудиторию в Интернете

Уверены, что это ваша целевая аудитория Как найти свою целевую аудиторию в Интернете, если продукт уже готов и продвигается, но его не покупают Давайте сразу разберемся вот с чем: Причина, по которой большинство неопытных маркетеров терпят неудачу в бизнесе – в его изначально кривой схеме. Помните базовую схему бизнеса выше? “Привлечь целевую аудиторию – создать продукт, который она захочет покупать – […] Читать далее →

Как начать обучающий бизнес

Как продать обучающий бизнес Что делать, если Вы новичок, и ни в чем пока еще не являетесь особым экспертом – чтобы начать обучающий бизнес уверенно даже в такой ситуации Постановка вопроса некорректная – от “денег” или спроса. Это конечно правильно (части 5 требований к выбору темы бизнеса, выше)… но это не то, с чего нужно НАЧАТЬ выбор темы. Начните […] Читать далее →