Archives for 

Email-рассылка

Когда онлайн- бизнес становится наркотиком

Бизнес это наркотик и это как раз хорошо.

Оглядываясь назад, понимаешь странную штуку. Несмотря на все ошибки, каким-то непонятным образом все было правильно. Именно так, как надо. 

Онлайн - бизнес это наркотик и наверно, это как раз хорошо.

Машина бизнеса продолжает методично наматывать годы на колеса… И назад пути уже нет. Почему? Просто потому, что раз попробовав собственный бизнес — и добившись какого-то успеха — остановиться уже невозможно. Тогда его забросить — вместе со всем и всеми, кто так или иначе к нему привязаны — становится практически невозможным.

И тогда происходит чудо. Обычный бизнес превращается в мифическую птицу Феникс.  Которая — даже в случае передряг — легко восстает из пепла и летит дальше. Потому что по-другому быть просто уже не может. Но поймет это только тот, кто уже там  был.

Несколько непростых вопросов в онлайн бизнесе

Недавно убедился сам, что обычные (но жесткие) вопросы могут дать больше, чем
готовые ответы.

А если говорить о Рунет-бизнесе… Вот несколько навскидку: 

  • Когда Вы решили завести сайт — вы все хорошо продумали, или ухватились за
    первую попавшуюся модель Интернет-бизнеса?
  • А как насчет способа делать деньги через Интернет (то есть выбор ниши и “продукта”)?
  • Если у Вас есть сайт — почему вы выбрали именно такой его вид? Почему не блог? Может быть, вы просто попали под гипноз стандартных моделей — которые  используют “все”, но которые мало что реально продают? Кстати, а у Вас вообще  кто-нибудь покупает?
  • Если Интернет-магазин — как у Вас дела? Идут нормальные продажи? Да, и почему Ваш магазин мало чем отличается от других? Вы всерьез думаете, что раз “у всех так” — значит так надо? Кто-то мудрый выпустил специальное постановление? Может, есть более эффективные варианты — просто Вы о них не знаете?
  • Если Вы ведете блог — из каких конкретных соображений вы завели именно его? Почему вы выбрали именно тот шаблон, который используете? И те боковые колонки справа/слева (кстати, что у вас в них)?
  • Что лично Вы будете делать, если через несколько месяцев люди станут тратить в Интернете вдвое меньше чем сейчас? У Вас есть план? Если да — из каких соображений вы его приняли? Может, он основан на чьих-то (или Ваших собственных) домыслах?
  • Вообще, почему вы думаете что Ваш текущий способ ведения бизнеса —  оптимальный? Вы в этом уверены? Какие источники информации Вы использовали? Им можно доверять? И самое главное — подтверждается ли эта уверенность (если конечно она есть) реальным уровнем продаж?

…Вопросы, ответы на которые есть. 

Три основные ошибки большинства маркетинговых кампаний в Интернете

Начну с трех основных ошибок, которые совершают интернет-коммерсанты вообще, в  своих маркетинговых кампаниях.

  1. Отсутствие собственной Email-рассылки.

Самая распространенное дело в Интернете. На что надеются люди в этом случае —
непонятно. Если попробовать найти офлайн-аналогию, то это будет открытие
супермаркета в глухом лесу. Ставка идет только на трафик — который надо привлекать.  Но в монетизации одноразового трафика игра просто не стоит свеч. Вы сами должны
иметь доступ к своей аудитории, в любой момент. А для этого нужен подписной список.

  1. Собственная рассылка есть, но прямые коммерческие предложения в ней не
    даются.

Это вторая по распространенности ошибка, которая заметна именно в Рунете. Например,  большинство рассылок Subscribe ведутся с коммерческой целью. Однако их авторы
обычно мнутся это признать и не делают конкретных предложений. В конце каждого
письма может идти ссылка на коммерческое предложение, но не соблюдаются даже
элементарные правила копирайтинга: нет самого предложения и призыва зайти. А такие  ссылки обычно игнорируются.

  1. В рассылке делаются прямые коммерческие предложения, но только один раз.

Такой подход больше всего распространен в электронной коммерции. И вот на нем-то и
стоит остановиться подробнее. Возьмем лучший вариант: у вас отзывчивая целевая аудитория, которая даже готова покупать. Теперь смотрите, что может произойти при одноразовой рассылке
предложения:

  • человек просто не открыл Email и не узнал о предложении. Как ни странно, даже 
    если человек держит себя подписчиком, такое бывает;
  • человек открыл Email и прочитал, но пропустил часть с предложением. Тоже бывает;
  • человек прочитал предложение и даже захотел купить, но именно сейчас у него нет  денег. Когда они появляются (даже на следующий день) — он уже забывает;
  • прочитал, захотел купить, но что-то отвлекло и он забыл;
  • прочитал, заинтересовался, но чего-то в предложении не хватило для окончательного убеждения; 
  • … и так далее.

Суть понятна. Вывод же прост: в любой маркетинговой акции предложение не должно
рассылаться только один раз. Например, еще в начале 2008 г. в предварительной кампании по  Пяти Китам я давал предложение в трех письмах подряд. И вот здесь начинается самое интересное. Ведь это та самая бомбежка коммерческими предложениями, которую мало кто любит. И есть риск сразу потерять — за одну такую кампанию — приличную часть своих подписчиков.   

Конечно, здесь многое зависит от вашего позиционирования и каков был ваш “негласный  договор” с подписчиками. Например, в западном интернет-маркетинге есть такой Теллман  Кнудсон. Его считают гуру подписных списков (точнее, он сам себя так спозиционировал,  под руководством пары своих менторов). Но при этом его собственная рассылка выделяется тем, что в ней вообще нет бесплатной информации. Каждое письмо — это просто предпродажный текст, завлекающий на продающую страницу очередного партнера.

Спрашивается — какой нормальный человек будет себя держать в таком списке? (вопроса  с вхождением в него нет — это как всегда за какой-то бесплатный подарок, сейчас уже не  помню)

Однако, аудитория у него есть, и приличная. Это просто вопрос “негласной договоренности”. Я сам месяца три держал себя в его рассылке — только из-за того, что это отличный ресурс по самым разным продуктам, “горячим идеям” и т.п. И все-таки, при многоразовой бомбардировке подписчиков обычной информационной рассылки риск есть. И большой. Стоит ли он свеч? 

Да, стоит… Если все делать правильно (!)